Informativa sulla privacy

1. Informazioni che Raccogliamo

1.1 Informazioni che Fornisci Direttamente

Quando crei un account o interagisci con il Servizio, possiamo raccogliere:

• Dati di identità: nome e cognome, data di nascita.
• Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di residenza.
• Dati finanziari: chiavi API del broker (sola lettura/esecuzione), preferenze di investimento e impostazioni di tolleranza al rischio. Non archiviamo mai le tue credenziali complete del broker o i numeri di carte di pagamento.
• Dati del profilo: nome utente, preferenze di strategia di trading, impostazioni di notifiche.
• Comunicazioni: messaggi che invii attraverso i canali di supporto o tramite email.

1.2 Informazioni Raccolte Automaticamente

Quando usi il Servizio, raccogliamo automaticamente determinate informazioni tecniche:

• Indirizzo IP, tipo di browser e versione, sistema operativo.
• Pagine visitate, funzioni utilizzate, tempo trascorso e dati clickstream.
• Identificatori di dispositivo e ID pubblicitari mobili (ove applicabile).
• Dati su cookie e tecnologie di tracciamento (vedi la nostra Politica sui Cookie).

1.3 Informazioni da Terze Parti

Potremmo ricevere informazioni su di te da terze parti come provider di verifica dell'identità, servizi di prevenzione delle frodi e partner di analitiche. Combiniamo questo con i dati che deteniamo per migliorare l'accuratezza e la sicurezza.

2. Come Utilizziamo le Tue Informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per:

• Creare e gestire il tuo account e fornire il Servizio.
• Elaborare e eseguire i segnali di trading e gli ordini automatici sui broker collegati.
• Personalizzare la tua esperienza e fornirti approfondimenti di mercato pertinenti.
• Inviare email transazionali (conferme dell'account, notifiche di trading, avvisi di sicurezza).
• Inviare comunicazioni di marketing dove hai dato il consenso o dove consentito dalla legge.
• Rilevare, investigare e prevenire attività fraudolente o illegittime.
• Conformità agli obblighi legali e normativi.
• Migliorare, testare e sviluppare nuove funzionalità del Servizio utilizzando dati aggregati e anonimizzati.

3. Base Legale per l'Elaborazione (Utenti EEA/UK)

Se sei ubicato nell'Area Economica Europea o nel Regno Unito, elaboriamo i tuoi dati personali secondo le seguenti basi legali:

• Esecuzione del contratto: per fornire il Servizio a cui ti sei iscritto.
• Interessi legittimi: prevenzione delle frodi, sicurezza, miglioramento del prodotto.
• Obbligo legale: conformità alle normative finanziarie e alla legge fiscale.
• Consenso: comunicazioni di marketing e cookie non essenziali (che puoi ritirare in qualsiasi momento).

4. Condivisione delle Tue Informazioni

Non vendiamo i tuoi dati personali. Potremmo condividerli con:

• Provider di servizi: hosting cloud, consegna email, analitiche e fornitori di supporto clienti che sono contrattualmente vincolati a proteggere i tuoi dati.
• Broker e exchange collegati: solo le istruzioni API minime richieste per eseguire la tua strategia configurata.
• Autorità legali: quando richiesto dalla legge, ordine del tribunale o per proteggere i nostri diritti.
• Trasferimenti aziendali: in connessione con una fusione, acquisizione o vendita di asset, a condizione che l'acquirente onorerà questa politica.

5. Trasferimenti Internazionali di Dati

Pemex Capital opera a livello globale. I tuoi dati possono essere trasferiti e elaborati in paesi diversi dal tuo, inclusi gli Stati Uniti e i paesi membri dell'Unione Europea. Dove richiesto, utilizziamo Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea per salvaguardare i trasferimenti transfrontalieri.

6. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali finché il tuo account è attivo o finché necessario per fornire il Servizio. Dopo la chiusura dell'account, conserviamo determinati dati per un massimo di sette anni per conformarci ai requisiti normativi finanziari. I dati di analitiche aggregati e anonimizzati possono essere conservati indefinitamente.

7. I Tuoi Diritti

A seconda della tua giurisdizione, potresti avere diritto di:

• Accedere a una copia dei dati personali che deteniamo su di te.
• Correggere dati inesatti o incompleti.
• Richiedere l'eliminazione dei tuoi dati ("diritto all'oblio").
• Oppormi a o limitare determinate attività di elaborazione.
• Portabilità dei dati — ricevi i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da macchina.
• Ritirare il consenso in qualsiasi momento senza influire sull'elaborazione precedente.

Per esercitare uno di questi diritti, contattaci a . Risponderemo entro 30 giorni.

8. Sicurezza

Implementiamo misure di sicurezza standard del settore incluse la crittografia TLS 1.3 in transito, la crittografia AES-256 a riposo, l'autenticazione a più fattori, i controlli di accesso basati su ruoli e i test di penetrazione annuali di terze parti. Nonostante queste misure, nessun sistema è completamente sicuro. Ti incoraggiamo a utilizzare una password forte e univoca e ad abilitare l'autenticazione a due fattori.

9. Cookie

Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili per operare e migliorare il Servizio. Per dettagli completi, consulta la nostra Politica sui Cookie.

10. Privacy dei Minori

Il Servizio non è rivolto alle persone di età inferiore a 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali dai minori. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci e li elimineremo prontamente.

11. Modifiche a Questa Politica

Possiamo aggiornare questa Politica sulla Privacy periodicamente. Ti notificheremo di modifiche materiali postando un avviso sul nostro sito web o tramite email. L'uso continuativo del Servizio dopo la data di effetto di qualsiasi aggiornamento costituisce accettazione della politica rivista.

12. Contattaci

Per domande relative alla privacy o per esercitare i tuoi diritti, contatta il nostro Responsabile della Protezione dei Dati:

• Email:
• Posta: Pemex Capital Inc., Paseo de la Reforma 250, Ciudad de México, México, USA
• Rappresentante UE: Pemex Capital, Paseo de la Reforma 250, Ciudad de México, México